مكالمة هاتفية
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
فوريّة
زمن معالجة الاستفسارات
فوريّة
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
اتفاقية مستوى الخدمة لقنوات التواصل
Page content
قنوات التواصل
قنوات العناية بالعملاء
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
3 ساعات
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
الزيارات الإفتراضية
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
30 دقيقة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
دعم لغة الإشارة حضوري
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
30 دقيقة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
دعم لغة الإشارة عن بعد
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
فوريّة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 8 م
Last update 12/09/2026 - 5:58 AM Saudi Time
Was this page helpful? Thanks for your feedback.
85% of users said yes out of 20