مكالمة هاتفية
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
فوريّة
زمن معالجة الاستفسارات
فوريّة
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
اتفاقية مستوى الخدمة لقنوات التواصل
Page content
قنوات التواصل
قنوات العناية بالعملاء
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
3 ساعات
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
الزيارات الإفتراضية
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
30 دقيقة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
دعم لغة الإشارة حضوري
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
30 دقيقة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 4 م
دعم لغة الإشارة عن بعد
زمن الاستجابة / الردّ الأولي
فوريّة
زمن معالجة الاستفسارات
5 أيام عمل
زمن معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية
5 أيام عمل
توّفر الخدمة
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 8 ص - 8 م
تاريخ آخر تعديل: 12/09/2026 - 5:58 ص بتوقيت السعودية
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟ شكراً لمشاركتك رأيك.
85% من المستخدمين قالوا نعم من 20 تعليقًا