تكاملًا مع المجالس التنسيقية في القطاع غير الربحي
المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي يقيم ورشة عمل التحديات الرقمية في القطاع

أقام المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي ورشة عمل بعنوان "التحديات الرقمية في القطاع غير الربحي"، وذلك بهدف عرض خريطة الطريق لتطوير الخدمات الرقمية المقدمة من المركز، واستعراض مساهمات تطوير تجربة العميل، والتعريف بقنوات العناية بالمتعاملين، وحصر تحديات المشاركين في الورشة.

وقدم الورشة من المركز قطاعا النمو والتحول الرقمي، وبحضور ممثلي مجلس الجمعيات الأهلية في القطاع غير الربحي، حيث أقام المركز الورشة ضمن عمله المتواصل في تحقيق التكامل بينه وبين جهات منظومة القطاع غير الربحي، وبما يمكّن كافة الجهات ذات العلاقة من القطاع العام والخاص وغير الربحي من المساهمة في التنمية المستهدفة للقطاع.

واستعرض المركز خلال الورشة توجهاته الخاصة بتطوير تجربة المتعاملين، حيث أكد حرصه على إشراك المتعاملين في اتخاذ القرار وتحسين طرق التواصل مع المركز، ومساعدة المتعاملين للوصول إلى الخدمات بشكل أفضل وأكثر شمولية.

كما استعرض المركز القنوات التي أسسها في سبيل تحقيق تواصل أكبر بينه وبين المتعاملين، حيث أسس المركز 5 قنوات للتواصل، وهي قناة مركز الاتصال، وقناة صوت العميل وصوت التطوع، وقناة زوار المركز، والمساعد الذكي (واتساب)، وبنك المعرفة.

يُذكر أن المركز يقيم ورش عمل مستمرة لكافة أصحاب المصلحة في القطاع، وذلك بهدف تحقيق التواصل المستمر، ورصد أوجه التعاون الممكنة، وحصر التحديات الراهنة ومعالجتها.

كما أن المركز أقام في شهر أغسطس الماضي اللقاء الافتراضي الثاني من سلسلة لقاءاته بقيادات القطاع، وذلك برئاسة معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رئيس مجلس إدارة المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي المهندس أحمد بن سليمان الراجحي، وبحضور أكثر من 1,000 من منسوبي المنظمات غير الربحية من مختلف مناطق المملكة، إذ هدف اللقاء إلى تحقيق التكامل بين المركز والمتعاملين بالقطاع والمساهمين فيه، وبما يعزز تنمية القطاع، وتمكين القدرات البشرية فيه، ورفع نسبة رضا المستفيدين، وتحقيق أثر أعمق للقطاع على الجانب الاجتماعي والاقتصادي.